W przypadku, jeżeli nie pamiętamy swojego loginu do portalu B2B Papstar, prosimy o kontakt z opiekunem klienta. Jeżeli pamiętamy login i nie pamiętamy hasła, rekomendujemy skorzystanie z opcji odzyskiwania hasła w portalu, widocznej pod formularzem logowania.
Po kliknięciu w „Nie pamiętam hasła" zobaczymy formularz, w którym wpisujemy mail – login. Na niego przyjdzie mail z dalszą instrukcją odzyskiwania hasła.

W celu zmiany hasła:

1. Logujemy się w portalu


2. Przechodzimy do swojego konta


3. Wchodzimy w zakładkę Dane konta i adresy dostaw i klikamy w link Zmień dane logowania


4. Wprowadzamy nowe hasło do formularza i potwierdzamy przyciskiem Zapisz

Większości danych firmy znajdujących się na Moim koncie nie można edytować. W przypadku niezgodności danych, a szczególnie tych najbardziej istotnych: danych do faktur, prosimy o niezwłoczny kontakt ze swoim opiekunem i zgłoszenie błędów. Poprawimy je niezwłocznie.

By zobaczyć listę adresów dostaw i formularze do ich dodawania / zmiany:

1. Logujemy się w portalu


2. Przechodzimy do swojego konta


3. Wchodzimy w zakładkę Dane konta i adresy dostaw. Tutaj znajdziemy listę swoich miejsc dostaw, a także linki umożliwiające zarządzanie nimi

Aby dodać nowe miejsce dostawy:

1. Logujemy się w portalu


2. Przechodzimy do swojego konta


3. Wchodzimy w zakładkę Dane konta i adresy dostaw. Tutaj znajdziemy listę swoich miejsc dostaw, a także linki umożliwiające zarządzanie nimi

Aby dodać nowe miejsce dostawy:

1. Logujemy się w portalu


2. Przechodzimy do swojego konta


3. Wchodzimy w zakładkę Dane konta i adresy dostaw. Tutaj znajdziemy listę swoich miejsc dostaw, a także linki umożliwiające zarządzanie nimi. Wybór docelowego miejsca dostawy to kliknięcie w ikonę domku przy wybranym adresie dostawy.


4. Wybrany adres widnieje teraz jako domyślne miejsce dostaw

Po zalogowaniu się w serwisie mamy przypisany z automatu jeden z magazynów firmy Papstar. Widzimy dostępność i stany magazynowe tylko dla tego magazynu. Możemy w każdej chwili zmienić magazyn i sprawdzić dostępności produktów w innym magazynie. Dokonanie tego jest możliwe w 3 miejscach:


1. W widoku listy produktów w dowolnym miejscu kategorii widzimy aktywny magazyn tuż nad filtrami – w celu zmiany klikamy w nazwę magazynu
2. W pasku nad nagłówkiem strony widnieje nazwa aktywnego magazynu. W celu zmiany klikamy w nazwę
3. W mini menu konta widocznym w nagłówku mamy link „Zmień magazyn” – klikamy w niego

Niezależnie od sposobu, zawsze zobaczymy to samo okno zmiany magazynu. Wybieramy ten jaki chcemy zobaczyć.


Ważne: zmiana magazynu ma wpływ na zawartość koszyka. Jeżeli w wybranym magazynie nie będzie produktów już dodanych do koszyka z poprzedniego magazynu, koszyk zostanie wyzerowany!

Jeżeli znamy numer produktu, najprostszym sposobem znalezienia produktu jest wykorzystanie wyszukiwarki widocznej w pasku nawigacji. Zaczynamy wpisywać poszukiwany numer (np. 10452)


Po wpisaniu części numeru wyszukiwarka zaczyna podpowiadać nam produkty, aż w końcu zobaczymy ten poszukiwany. Klikamy w podpowiedź i przechodzimy do karty produktu

Wyszukiwarka produktów w serwisie B2B Papstar znajduje produkty wg słów kluczowych. Załóżmy, że poszukujemy kubków do zimnych napojów.


Wystarczy zacząć wpisywać nazwę produktu (w tym przypadku „kubki d” a wyszukiwarka podpowiada od razu odpowiednie nazwy kategorii oraz nazwy poszczególnych produktów. Im więcej znaków wpiszemy, tym precyzyjniejszą podpowiedź dostaniemy. Klikamy następnie w nazwę kategorii i pasującego produktu.

Aby stworzyć listę zakupową na podstawie zamówienia z WISa:

1. Zaloguj się do WISa i znajdź zamówienie, na podstawie którego chcesz stworzyć listę zakupową.
2. Wyeksportuj zamówienie do Excela.
3. Otwórz plik Excel.

Będziemy potrzebować tak na prawdę tylko 4 pierwsze kolumny:


Na podstawie powyższych danych musimy stworzyć plik CSV jak poniżej:


4. Tworzymy plik CSV z 4 kolumnami:

• W pierwszym wierszu w kolumnie A wpisujemy ProductId, w kolumnie B Quantity, w kolumnie C UomId, a w kolumnie D VariantId
• Następnie z pliku z zamówieniem z WISa kopiujemy numery artykułów do kolumny A pod ProductId.
• Kopiujemy ilości do kolumny B pod Quantity.
• Kopiujemy jednostki miary do kolumny C pod UomId.
• Tutaj bardzo ważne jest aby zamiast Karton wpisać BOX, zamiast Paleta wpisać PALLET.
• Kolumnę D pozostawiamy pustą.

5. Zapisujemy plik jako CSV (rozdzielany przecinkami). Bardzo ważne, aby plik został zapisany właśnie w tym formacie.
6. Z rozwijanego menu na górze strony wybieramy Moje listy zakupowe.


7. Po przejściu do strony Moje listy klikamy z prawej strony przyciski Prześlij listę, a następnie podążamy za instrukcjami kreatora.